В случае, если до истечения этого срока товар вышел из строя, Вы можете вернуть или обменять товар на аналогичный.
Для этого Вам необходимо:
Дату покупки товара.
Причину рекламации (возврата по качеству).
Адрес доставки (в случае, если не было самовывоза).
Контактный номер телефона.
Собрать документы:
Оригинал чека или расходной накладной.
Заявление на рекламацию товара (его Вы можете скачать на нашем сайте - прикладываю во вложении).
Заключение мастера СТО.
Передать товар и документы:
Если товар доставлялся почтой, Вы можете передать его и документы на отделение № 45 по адресу: г. Хабаровск, ул. Путевая 1а ООО "Автохаб".
Самостоятельно передать товар и документы по адресу: г. Хабаровск, ул Путевая 1а, м-н Автохаб
После получения товара и сопроводительных документов, наш менеджер проверит его на соответствие требованиям, указанным выше и сообщит Вам о принятом решении.
В случае положительного решения о приеме возврата, денежные средства зачислятся на Ваш счет в течении 10 календарных дней.
Исключения из гарантийных случаев:
1. установка детали проводилась на несоответствующий автомобиль. Если Вы сомневаетесь, подходит ли купленная деталь на Ваш автомобиль – свяжитесь с нами по телефону тел.
8 909 809 09 50 или посредством email:
order@auto-hub.ru и наши специалисты Вас проконсультируют;
2. деталь была деформирована во время установки/снятия или же была установлена с нарушением правил установки, что привело к ее неисправности;
3. конструкция детали была изменена в процессе ее монтажа на транспортное средство;
4. причиной выхода детали из строя стал износ взаимодействующих с деталью компонентов;
5. отсутствие у заявителя необходимых документов;
6. окончание срока гарантии.
